Jambi.Wahananews.co | 20 Juni 2022 Peningkatan pelayanan dilakukan oleh PLN UP3 Jambi yang kini bergabung dengan Mall Pelayanan Publik Kota Jambi. Berlokasi di Kawasan Perkantoran Pemerintah Kota, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi diresmikan oleh Walikota Jambi, Dr.H.Syarief Fasha, ME yang didampingi oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Prof Dr. Diah Natalisa,MBA.
PLN UP3 Jambi menjadi salah satu Loket yang memiliki program unggulan yaitu Layanan Digital dan Paperless melalui PLN Mobile. Loket PLN menyediakan tab dan barcode untuk pelanggan, sehingga pelanggan dapat mendownload PLN Mobile dengan mudah serta bagi yang tidak membawa gadget, pelanggan dapat mecoba PLN Mobile secara self service melalui tab yang disediakan. Tentunya petugas PLN siap untuk memandu penggunaan PLN Mobile.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Pada kesempatan tersebut, Manajer PLN UP3 Jambi Hanfi Adhrean Abidin menjelaskan bahwa PLN terus berusaha meningkatkan layanan dengan cara digitalisasi dan paperless melaui PLN Mobile, “Kini Semua Makin Mudah Pak/Bu, pelanggan dapat melakukan Pasang Baru, Ubah Daya, Pengaduan bahkan catat meter mandiri melalui PLN Mobile” ujar Hanfi.
Menanggapi pernyataan tersebut, Prof Dr. Diah Natalisa,MBA mempertanyakan bagaimana untuk pelanggan yang masih tertinggal secara teknologi. “Ada 6 Unit Layanan Pelanggan dan 9 Kantor Jaga yang tersebar di PLN UP3 Jambi, semua siap melayani pelanggan PLN”
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
Bergabungnya PLN di MPP Kota Jambi juga diharapkan untuk mempercepat pendapatan melalui Pelayanan Pasang Baru, Ubah Daya juga tersedianya loket pembayaran sehingga pelanggan dapat membayar listrik dengan mudah. [yg/adv]
